XMF-FORM-MGT-005 · Management & Leadership
Gestion des conflits et recadrage constructif
Transformer les tensions internes en décisions claires et relations de travail plus saines.
Formation pour identifier, prévenir et traiter les conflits sans démotiver les équipes.
Durée2 jours
FormatSession intra-entreprise
PropositionOffre personnalisée
Programme principal
- • Sources de conflits
- • styles de gestion
- • entretien de recadrage
- • médiation
- • posture assertive
- • suivi après conflit.
Livrables
- • Guide de recadrage
- • grille d’analyse de conflit
- • plan de résolution
- • support participant.
Public cible
Managers, RH, responsables d’équipes, coordinateurs
Le programme et la proposition sont adaptés au pays, au nombre de participants, au format et au niveau de personnalisation attendu.
Méthodologie pédagogique
Études de cas; simulations d’entretiens; entraînement à la posture; plan d’action personnel.