XMF-FORM-COM-002 · Commercial & Relation client
Argumentaire de vente et traitement des objections
Améliorer la capacité des équipes à convaincre sans improviser.
Formation pour construire un discours commercial clair, orienté valeur et adapté aux objections client.
Durée2 jours
FormatSession intra-entreprise
PropositionOffre personnalisée
Programme principal
- • Proposition de valeur
- • bénéfices client
- • argumentaire
- • objections
- • reformulation
- • closing
- • posture commerciale.
Livrables
- • Argumentaire commercial
- • fiche objections/réponses
- • grille de qualification
- • plan d’entraînement.
Public cible
Commerciaux, responsables vente, chargés clientèle, entrepreneurs
Le programme et la proposition sont adaptés au pays, au nombre de participants, au format et au niveau de personnalisation attendu.
Méthodologie pédagogique
Jeux de rôle; analyse d’offres; cas réels; entraînement à la vente; feedback.